[Bug Cube] Руководство по членству
I. Обзор системы членства
Цель системы членства
Эта система членства специально запущена, чтобы вернуть наше огромное количество зарубежных клиентов, повысить лояльность клиентов и улучшить опыт покупок. Предоставляя богатые члены членства, мы стремимся установить долгосрочные и стабильные отношения кооперативных отношений с нашими членами, гарантируя, что каждый клиент может чувствовать эксклюзивную помощь и скидки во время покупок.
Классификация уровня членства
Существует два уровня членства: участник карты серебряной карты и участник золотой карты. Классификация основана на таких показателях, как сумма перезарядки, сумма потребления и частота потребления членов в течение естественного года, всесторонне рассматривая лояльность членов и уровень деятельности.
II Членские льготы
Преимущества участника серебряной карты
- Активация членства по перезарядке: перезаряйте 150 долларов и станьте серебряным участником карты, начиная с этого дня, с периодом достоверности в один естественный год.
- Купон на вычет: будьте вознаграждены пятью купонами на вычеты за 30 долларов. Каждый купон может быть использован, когда сумма потребления достигает 120 долларов, добавляя больше преимуществ для ваших покупок.
- Приоритетная покупка новых продуктов: пользоваться приоритетным правом на покупку новых продуктов и может приобрести недавно запущенные продукты за семь дней, получая самые модные вещи впереди других.
- Эксклюзивные скидки: получайте эксклюзивные купоны нерегулярно, такие как купоны на полное сокращение, купоны скидки и т. Д.; Все продукты пользуются льготной ценой участника Silver Card, как правило, на 18%, помогая вам сэкономить больше денег при совершении покупок.
Преимущества участника золотой карты
- Обновление членства по перезарядке: перезаряйте 300 долларов и станьте участником золотой карты, начиная с этого дня, с периодом достоверности в один естественный год.
- щедрые купоны на вычет: Будьте вознаграждены двенадцатью купонами на вычеты за 30 долларов. Каждый купон может быть использован, когда сумма потребления достигает 120 долларов США, и он пользуется большим количеством скидок на покупки.
- Комплексные привилегии: включайте все преимущества участников серебряной карты и наслаждайтесь ежегодной скидкой на покупку в размере 22%, что делает ваши ежегодные покупки более экономически эффективными.
-Высококачественные мероприятия: быть приглашенным для участия в высококлассных членских мероприятиях компании, таких как запуска новых продуктов, отраслевые семинары и т. Д., А также есть преимущества, такие как награды и счастливые розыгрыш, что позволяет вам глубоко взаимодействовать с брендом.
- Индивидуальные услуги. Предоставьте персонализированные услуги по настройке продукции в соответствии с потребностями участников, удовлетворяя ваш уникальный вкус и требования.
Iii. Регистрация членства и обновление
Процесс регистрации
На официальной независимой платформе веб -сайта компании нажмите кнопку «Зарегистрироваться как участник», заполните свою реальную и действительную личную информацию, включая имя, адрес электронной почты, контактную информацию, адрес доставки и т. Д., И заполните регистрацию, чтобы начать эксклюзивное путешествие по членству.
Правила обновления
Уровень членства оценивается в соответствии с кумулятивной суммой потребления и частотой потребления членов в течение естественного года. Конкретные критерии обновления следующие:
- Участник серебряной карты может быть обновлен до члена золотой карты, когда кумулятивное потребление достигает 1200 долларов США, а количество времени потребления достигает 10 раз.
Политика истечения срока действия членства
- Напоминание о истечении срока действия: 30 дней, 15 дней и 7 дней до истечения срока действия периода достоверности членства, система будет отправлять напоминания членам по электронной почте и сообщениям на месте соответственно, сообщая членам, что их уровень членства истекает, а также соответствующую информацию и предпочтительные политики для обновления или обновления.
- Обновление членства: если участник возобновляет членство в течение 30 дней после истечения срока действия, он может получить 10% скидку на сумму обновления. После того, как обновление будет успешным, уровень членства и льготы остаются неизменными, а период достоверности членства продлевается на один естественный год.
- Корректировка уровня: если участник не продлевает членство после истечения срока его действия, уровень членства будет переоценен в соответствии с данными о потреблении прошлого естественного года. Если данные о потреблении не соответствуют стандартам участника серебряной карты, участник будет понижен до обычного пользователя и больше не будет пользоваться членскими преимуществами; Если участник по -прежнему соответствует стандартам члена серебряной карты, он может восстановить соответствующий уровень членства после последующей перезарядки или достичь условий обновления.
IV Правила членства
Приобретение очков
Участники могут получить 1 балл за каждые 1 доллар. Для некоторых конкретных продуктов или мероприятий можно получить дополнительные вознаграждения. Кроме того, участники также могут получить определенное количество очков, участвуя в интерактивном поведении, таких как анкеты платформы и обмен продуктами, легко накапливая баллы.
Баллы использование
Точки могут быть использованы для обмена на обозначенные продукты на платформе, суммы заказа вычесть (каждые 10 баллов могут вычесть 1 доллар США), участвовать в мероприятиях по счастливой розыгрыше и т. Д. Период достоверности баллов составляет 3 года с даты приобретения. Точки, которые не используются в течение периода достоверности, будут автоматически недействительны. Не забудьте своевременно использовать свои очки.
V. Служба членства и послепродажная служба
Обслуживание клиентов
Компания создала выделенную зарубежную команду по обслуживанию клиентов для предоставления услуг участникам по различным каналам, включая онлайн -обслуживание клиентов, обслуживание клиентов и электронную почту. Рабочие часы команды по обслуживанию клиентов составляют [AM8: 00-PM8: 00], что обеспечивает своевременное реагирование и проблемы членов и решения ваших проблем.
Послепродажная служба
Предоставьте полную систему обслуживания после продажи, включая возврат продукта и обмен, обеспечение качества, техническое обслуживание и т. Д. Для продуктов, которые соответствуют условиям возврата и обмена, участники могут подать заявку на возврат и обмен в течение 3 дней после получения продуктов. Компания будет нести трансграничные затраты на логистику, понесенные из-за проблем с качеством продукции, что позволит вам делать покупки без беспокойства.
VI Конфиденциальность членства и безопасность
политика конфиденциальности
Строго соблюдать соответствующие международные правила защиты конфиденциальности для защиты личной информационной безопасности членов. Информация о участниках будет использоваться только для соответствующих предприятий, таких как обработка заказа и предоставление пособий по получению, когда это необходимо, и не будет раскрыта третьим лицам, защищая вашу конфиденциальность.
Гарантия безопасности
Принять передовые технические средства и меры безопасности для обеспечения безопасности транзакций членов на платформе. Это включает в себя шифрование передачи данных участников, настройку безопасного платежного шлюза и проведение регулярных проверок безопасности системы и т. Д., Чтобы предотвратить украдку информации о членах или подделать и обеспечивая безопасность ваших транзакций.
VII. Изменения системы членства и объяснения
Системные изменения
Компания имеет право корректировать и изменять систему членства в соответствии с рыночными условиями, потребностями в развитии бизнеса и т. Д. Измененный контент будет объявлен заранее на официальной платформе компании, и участники должны регулярно проверять объявления о платформе, чтобы они были в курсе последних членов и правил.
Право толкования
Компания оставляет за собой окончательное право на интерпретацию этой системы членства. Если у участников есть какие -либо вопросы или предложения о системе членства, они могут в любое время связаться с командой по обслуживанию клиентов компании, и мы будем от всего сердца.
